Daniela Ladrón de
Guevara
Concentrix
Su visión integral del negocio y su capacidad para conectar el desempeño operativo con la gestión del talento la han posicionado como una líder clave en la transformación de equipos y procesos dentro de organizaciones de alto volumen y alta demanda.
Con más de 23 años de experiencia en la industria de Call Center y BPO, Daniela ha construido una trayectoria sólida y versátil, desempeñándose en roles estratégicos dentro de Operaciones, Recursos Humanos y Reclutamiento y Selección.
A lo largo de su carrera ha encabezado iniciativas que fortalecen la eficiencia operativa, optimizan la experiencia del colaborador y garantizan prácticas de selección alineadas a los objetivos del negocio. Su enfoque combina una profunda comprensión de las dinámicas del sector BPO con una gestión humana cercana, estratégica y orientada a resultados.
Actualmente, se desempeña como Directora de Talent Acquisition, liderando estrategias especializadas en la atracción y selección de talento y colaborando con áreas ejecutivas para asegurar la atracción de perfiles críticos. Es reconocida por su liderazgo empático, su pensamiento estratégico y su compromiso con procesos sólidos, transparentes e inclusivos que impulsan el crecimiento organizacional sostenible.